【RPA】日付:2021-04-23 コース:RPA概論コース 題名:RPA専門チーム/RPA 専門チーム「センター・オブ・エクセレンス (Center of Excellence = CoE)」

投稿日: 作成者: ussy
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【本日学習のポイント】

  1.  CoE は、RPA 導入・運用に必要な専門性を持ち組織横断的に機能する
  2. 企業全体にわたってオートメーションを可能な限り迅速・効率的、そして安全に実装また管理する責任
  3. 役割
    RPA 専門チーム = RPA CoE チーム

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    RPA スポンサー
    経営層や組織長が RPA スポンサーとして従事することが多く、RPA 導入~保守に至るまでビジネス的スポンサーを行う責任を担います

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    RPA チャンピオン
    RPA の導入~保守に至るまでの過程を、組織全体で推進するために、トップダウンアプローチで指示を出し、全体を管理しながら、スポンサー・現場・IT部署などと定期的にコミュニケーションをとり、自動化を迅速かつ安全に推し進める責任を担います

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    プロジェクトマネージャー
    RPA チームを作成・管理チームメンバーの稼働管理 ・プロジェクト計画立案・小規模プロジェクトを複数かけ持つことがあり、様々な質問に回答するための窓口としてメンバーの質問を集約し、戦略的なイニシアチブを取ります

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    RPA ソリューションアーキテクト
    日本では、経験のあるシニアエンジニアがこの役割に従事することが多く、企業の指針に沿った IT 戦略 RPA ソリューションの実現を担当します

    現場・管理者 (ビジネス) 側の要求に対して、RPA の最適解を提案し、RPA ソリューション・アーキテクチャを定義する開発と、実装フェーズの両面で支援を行う適切な技術や機能を選出します

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    RPA 開発者
    主に、UiPath Studioを活用し、ワークフローの設計・開発・テスト、また RPA ソリューションの実装を支援します

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    RPA ビジネスアナリスト
    ビジネスユーザーと、開発チームの橋渡し役です
    自動化におけるプロセスの資料化、および RPA 化対象業務の選定を業務担当者と共に、RPA 化に適した業務プロセスを見極め、RPA化に必要な要件を定義し、業務プロセス定義書 (PDD) や業務フローを作成します

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    RPA チェンジマネージャー
    プロジェクトマネージャーがチェンジマネージャーとしての役割を担うことが多く、プロジェクトの成果物と連携し、RPA 導入による要件変更、および実装に向けて、各ステークホルダーとコミュニケーションをとり、要件変更に対し無理なく調節できているか把握します

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    RPA スーパーバイザー
    主に、UiPath Orchestrator を活用し、操作環境の一環としてロボット・プロセスを管理します
    レポート機能・分析ツールを活用し、ロボットの運用性能とリソース割り当ての持続的な改良に取り組みます

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    RPA サービスサポート
    RPA に関するサポートの問い合わせ窓口を担います
    問い合わせ内容の一次切り分けを行い、より技術的な問い合わせの対応を RPA デベロッパーへエスカレーションを行います
    スモールスタートでは、RPA デベロッパーがサービスサポートの役割を担うこともあります

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    RPA インフラエンジニア
    RPA プロジェクトにおけるソリューションアーキテクチャの決定にも関わり、サーバー構築・トラブルシューティングにおけるインフラ支援担当適切な RPA 運用のためのインフラ環境を整備します

  4. 業務責任者が参画する役割
    Q. 業務責任者の RPA 導入に対する役割は?

    A. 経理・IT・人事部門などプロセスに精通する責任者が 
    RPA の知識を持ち、運用・管理フェーズで CoE への参画があると RPA 後のプロセス変更・運用を円滑に行うことができます

【個人感想】

【参照ページ】
このページは下記サイトで勉強させて頂いております。
https://academy.uipath.com/filter-learning-paths/Mw%3D%3D?contenttype=learningpath&viewtype=0

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ussy

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